Häufige Fragen (FAQ)

Ihre Unterkunft ist ab 16:00 Uhr bezugsfertig. Nach vorheriger Absprache ist je nach Verfügbarkeit eine frühere Anreise möglich.

Ihren Schlüssel finden Sie immer in der Schlüsselbox links vor der Rezeption, die Rezeption ist zur Zeit unregelmäßig besetzt.

Eine Beschreibung, wie Sie am Anreisetag zu Ihrer Unterkunft gelangen, erhalten Sie zusammen mit der Reservierungsbestätigung. Weiterhin finden Sie in der Schlüsselboxes eine Skizze des Standortes der Häuser.

Sollten Sie Ihre Anreise nicht antreten können, bitten wir Sie uns dies schriftlich mitzuteilen.

• 90 bis 60 Tage vor Anreise pauschal 30%

• 59 bis 30 Tage vor Anreise pauschal 50%

• 29 bis 15 Tage vor Anreise pauschal 80%

• 14 bis 1 Tage vor Anreise pauschal 90%

• ohne Absage pauschal 100%

des gesamten Mietpreises (einschließlich aller Nebenkosten).  Als Stichtag für die Berechnung gilt das Zugangsdatum der Rücktrittserklärung beim uns. Die kompletten Stornierungsrichtlinien können Sie unseren AGB entnehmen.

Alternativ können Sie Ihren Aufenthalt jedoch auch umbuchen. Für die Bearbeitung der Umbuchung entstehen Ihnen dann keine Kosten.

30% des Gesamtbetrages sind innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss auf unser Konto zu entrichten. Der Restbetrag ist bis spätestens 28 Tage vor Anreise zu begleichen.

Bettwäsche und Handtücher sind inklusive. Bei Ihrer Ankunft sind Ihre Betten frisch bezogen und die Handtücher bereitgelegt. Das Wäschepaket – besteht aus Bettwäsche & Laken sowie einem Hand- & Duschtuch. Ein Wäschewechsel während Ihrer Urlaubszeit ist nicht vorgesehen.

Wünschen Sie einen zusätzlichen Wäschewechsel während Ihres Aufenthaltes bitten wir Sie dies vor Anreise zu buchen.

Handtuchpaket (je ein Dusch- & Handtuch): 5,00 Euro.
Wäschepaket (1x Bettwäsche & Laken): 7,50 Euro

zusätzliche Leistungen: Kaminholz, Sauna, Waschmaschine, Handtuch- oder Bettwäschewechsel bezahlen Sie bitte beim Personal (Housekeeping, Ansprechpartner: Christine Albrecht, Mobil 0170 – 9 30068 9)

Die Kurtaxe oder auch Kurabgabe genannt, ist eine Gebühr, die der Urlauber für die Verweildauer am Urlaubsort zahlt. Diese Fremdenverkehrsabgabe wird vom Gastgeber zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet. Ihnen werden die sogenannten Kurkarten für die Dauer des Aufenthalts ausgehändigt und die Gebühren werden von uns direkt an die örtliche Verwaltung weitergeleitet.

Da die Anreise über den Schlüsselkasten erfolgt, ist es erforderlich, dass wir von allen anreisenden Personen Name + Geburtsdatum vorab erhalten. Wir drucken für Sie die Kurkarten aus und hinterlegen diese im Anreisepaket, welches Sie ebenfalls im Schlüsselkasten vorfinden.

Den Betrag zahlen Sie per Überweisung mit Ihrer Buchung.

Sollten Sie die Kurtaxe nicht vorab bezahlt haben ist der Betrag in der Rezeption zu entrichten. Bei nichtbesetzter Rezeption zahlen Sie die Kurtaxe bitte in der Kurverwaltung. Den Beleg für den Vermieter werfen Sie bitte in den Briefkasten an der Rezeption.

Öffnungszeiten Kurverwaltung:
(Chausseestraße 73b, 18375 Born am Darß)

Montag - Freitag     09:00 - 17:00 Uhr
Samstag -Sonntag 10:00 - 15:00 Uhr

• 2,50 EUR ganzjährig pro Person/ Tag für Erwachsene

• 1,60 EUR ganzjährig/ ermäßigt (Kinder 6-16 Jahre, Schüler, Auszubildende, Studenten, Schwerbeschädigte)

• Kinder unter 6 Jahre sind von der Kurabgabe befreit.

Die An- und Abreisetage gelten ab 02.01.2023 fortan als zwei einzelne Tage und sind zukünftig nicht mehr als 1 Tag zusammenzufassen.

Des Weiteren sind Familienmitglieder 1. Grades zukünftig nicht mehr von der Kurabgabe befreit, da nach aktueller Rechtsprechung von einer Nutzung der touristischen Infrastruktur ausgegangen wird.

Je Unterkunft stellen wir Ihnen einen PKW-Stellplatz auf dem Grundstück zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit und Absprache ist die Nutzung mehrerer Parkplätze möglich.

Die Unterkunft ist am Abreisetag spätestens bis 10:00 Uhr zu verlassen.
Die Schlüssel für die Unterkunft können Sie bei Abreise sichtbar in der Wohnung liegen lassen.
Das Ferienobjekt ist bei Abreise besenrein zu verlassen, einschließlich Leerung des Kühlschranks und Entsorgung von Leergut und Hausmüll.

Die Betten sind abzuziehen.

Folgendes muss bei Abreise gesäubert hinterlassen werden, andernfalls werden Beträge in Rechnung gestellt und/ oder können von der Kaution einbehalten werden.

Entstandene Schäden melden Sie bitte beim Personal (Christine Albrecht, mobil 0170- 9 30068 9) um diese selbst oder auch über Ihre Versicherung zu regulieren.

Bitte lassen Sie uns im Vorfeld wissen, ob Sie ein Kinderbett und/ oder Hochstuhl benötigen. Diese stellen wir Ihnen gerne gegen eine zusätzliche Gebühr und je nach Verfügbarkeit in der Ferienwohnung bereit.

• Reisebett (inkl. bezogenes Kissen & Bettdecke): 10,00 € pro Aufenthalt

• Hochstuhl: 5,00 € pro Aufenthalt

Sollten Sie Beanstandungen in Ihrer Ferienunterkunft haben, melden Sie diese bitte schnellstmöglich bei Frau Christine Albrecht, Mobil 0170-9 30068 9 oder via E-Mail an. info@ferienhaus-strandgut.de

Jedes Haustier ist anmeldepflichtig! Für ein Haustier berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Pauschale von 10,00 € pro Aufenthaltstag.

Die meisten unserer größeren Unterkünfte verfügen über eine Waschmaschine, einen Wäscheständer und Wäscheklammern ausgestattet. Sollte Ihre Wohnung nicht mit einer Waschmaschine ausgestattet sein, gibt es nach Absprache mit dem Housekeeping eine Möglichkeit, Ihre Wäsche zu waschen.

Urlaubs-Post (Tageszeitungen usw.) lässt du am besten an unsere Hauptadresse (Ferienhaus Strandgut, Chausseestraße 95, 18375 Born a. Darß) schicken. Per Sie und liegt dann in der Schlüsselbox an der Rezeption Sie ist meistens am frühen Nachmittag bereit.

Dass Laden Ihres E-Autos/E-Bikes über den Hausanschluss der Ferienwohnung/Ferienhaus ist nicht gestattet.

• 1. Darßer Arche, Bliesenrader Weg 4, 18375 Wieck

• 2. Kurverwaltung, Waldstraße 1c, 18375 Prerow

• 3. Parkplatz "Eperimentarium", Seestraße 76, 18374 Zingst

• 4. Parkplatz, Müggenburger Weg, 18374 Zingst

• 5. Parkplatz "Eperimentarium", Seestraße 76, 18374 Zingst

• 6. Parkplatz, Müggenburger Weg, 18374 Zingst

• 7. Ostseehotel Dierhagen, Wiesenweg 1, 18347 Dierhagen